Refund policy
Ångerrätt & returer
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan. Kontakta oss via kontaktsidan innan du returnerar.
Så returnerar du
- Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du ångrar köpet.
- Skicka tillbaka varan i väsentligen oförändrat skick, gärna i originalförpackning.
- Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, till samma betalsätt som vid köpet.
Du står själv för returfrakten. Du får undersöka varan som i en butik — värdeminskning på grund av användning utöver det kan dras av från återbetalningen.
Digitala produkter
För digitala produkter (t.ex. PDF-nedladdningar) upphör ångerrätten när nedladdningen påbörjats, eftersom du vid köpet samtycker till att leveransen startar direkt (distansavtalslagen 2 kap. 11 §).
Reklamation
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen vid fel på varan. Kontakta oss så löser vi det med ny vara eller återbetalning.
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).